Резюме «Руководитель call-центра» в Магадане

Найдено 1 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено 6 февраля
75 000 Р , 26 лет , Магадан , Английский (Разговорный)   и еще 1, , Французский (Базовый)   скрыть , стаж 5 лет
Специалист по продажам корпоративным клиентам 4 месяца (по январь 2017)
ПАО "Мегафон"
Привлечение корпоративных клиентов В рамках процедур и с целью увеличения абонентской базы: - обеспечивать подготовку тендерной документации в соответствии с требованиями Заказчика и участвовать в тендерах, с целью заключения долгосрочных контрактов на услуги связи; - организовывать и проводить переговоры с руководством и лицами, влияющими на принятие решения; - проводить мониторинг рынка корпоративных клиентов на территории региона, анализировать информацию СМИ с целью выявления потенциальных корпоративных клиентов с целью формирования базы потенциальных корпоративных клиентов; - составлять индивидуальные коммерческие предложения; - применять различные методы и техники продаж (direct-mail, телемаркетинг, презентации и т.д.) - проводить регулярные исходящие коммуникации в количестве, необходимом для стабильного выполнения плановых показателей. Обслуживание корпоративных клиентов С целью повышения лояльности клиентов Компании: - выполнять обслуживание корпоративных клиентов в случае отсутствия специалиста по обслуживанию или по требованию корпоративного клиента. Повышение лояльности корпоративных клиентов С целью повышения уровня удовлетворённости клиентов услугами Компании осуществлять организацию и проводить различные мероприятия, направленные на обеспечение лояльности действующих и привлечение потенциальных корпоративных клиентов; Аналитическая работа Проводить мониторинг рынка сотовой связи региона; анализировать динамику развития корпоративных клиентов (уровень доходов, доля активных абонентов, востребованность услуг и опций) с целью своевременного реагирования на изменение внешних/внутренних факторов, влияющих на лояльность и приверженность корпоративных клиентов Компании. Выполнение КПЭ Осуществлять обеспечение активного продвижения тарифных предложений, новых услуг, технологий и специальных предложений для корпоративных клиентов с целью выполнения ключевых показателей эффективности с наилучшим результатом. Нормативно-документационное обеспечение Осуществлять заключение договоров в соответствии с установленными процедурами. Взаимодействие Взаимодействовать с кросс функциональными подразделениями Компании с целью оперативного решения и устранения возникающих проблем у корпоративных клиентов и их последствий, связанных с зоной покрытия, качеством связи, перебоями в работе услуг и т.д. Статистика и анализ бизнес-процессов Формировать отчётность по продажам и обслуживанию и анализировать: - выполнение KPI's; - поэтапную реализацию текущих проектов. Осуществлять своевременную и полную фиксацию информации о контактах с потенциальными клиентами; Выполнять иные, не противоречащие законодательству и входящие в общие функции подразделения, требования внутренних нормативных и распорядительных документов, распоряжения и указания непосредственного руководителя.
Торговый представитель, Супервайзер, Торговый представитель, Директор скрыть
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.